Política de Devoluciones – Tienda Soporte Móvil
En TiendaSoporteMovil.com queremos que tengas total confianza al comprar con nosotros. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra Política de Devoluciones, válida para todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
🛒 Devoluciones por Arrepentimiento de Compra
Aceptamos devoluciones cuando el cliente se arrepiente de su compra siempre y cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
1. Aviso dentro de 7 días
Debes notificarnos tu intención de devolver el producto dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega en tu domicilio.
2. Producto sin usar y en perfecto estado
Para aplicar una devolución con reembolso del 100% del costo del producto:
El artículo debe venir sin usar.
El empaque debe estar completamente cerrado y en su empaque original, sin daños.
El producto no debe presentar señales de manipulación.
3. Método de reembolso
Solo se realizará un reembolso en dinero si el producto llega sin usar y en su empaque cerrado.
Solo se realizará el reembolso a la misma cuenta de origen del pago. Nunca se reembolsará a una cuenta distinta
Si el artículo fue usado y presenta fallas No aplica reembolso, pero sí garantía por reparación o cambio, según corresponda.
🚫 Casos en los que NO aplica devolución con reembolso
Productos usados o con empaque abierto.
Productos en promoción.
Artículos comprados con envío gratis.
Productos dañados por mal uso.
🚚 Envío de la Devolución
El cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones:
Poniente 8 #145, Orizaba, Veracruz CP 94300
Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente.
📦 Requisitos del paquete devuelto
El paquete debe incluir:
Producto en perfectas condiciones.
Empaque original cerrado.
Accesorios incluidos.
Número de pedido o comprobante de compra.
❗ Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.
Si deseas iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de WhatsApp 2722104888
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